Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Chez Zanmi Bar, accessible via notre service WhatsApp Business, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette page explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de commande express.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations nécessaires au bon traitement de vos commandes :

• Informations de profil : Votre numéro de téléphone et votre nom d'utilisateur WhatsApp.
• Données de commande : Liste des produits commandés, date et heure de la transaction.
• Instructions spécifiques : Toute note ou commentaire ajouté à votre commande.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer vos commandes en temps réel.
• Assurer le suivi du service client.
• Améliorer nos offres en fonction des préférences de nos clients (données anonymisées).

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les partenaires de confiance (comme Meta/WhatsApp) qui nous aident à exploiter notre service, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

4. Sécurité des données

Les messages envoyés via WhatsApp sont protégés par le chiffrement de bout en bout de Meta. De notre côté, nous limitons l'accès à vos données aux seuls employés ayant besoin de traiter votre commande.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter via les coordonnées ci-dessous ou d'envoyer "STOP" sur notre fil de discussion WhatsApp.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services et pour répondre à nos obligations légales et comptables.

7. Supression des données

Vous pouvez à tout moment demander à supprimer vos données personelles sous simple demande par email à kbprodevents@gmail.com